INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS DE IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), y del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), se pone en conocimiento del usuario la siguiente información:

Titular de la web: ILMUS VSV

Razón Social: ILMUS VSV S.L.U.

Nombre Comercial: ILMUS VSV

Domicilio Social: P.I. Carrus. c/ Segorbe, 69. 03206. Elche . ALICANTE.

CIF/NIF: B 54109137

Inscripción Registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3077, Libro 0, Folio 188, Hoja A -100471, Inscripción 1ª.

Correo Electrónico de Contacto: vsv@ilmusvsv.com

Teléfono de Atención al Cliente: 965 446721

OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «Condiciones») regulan la relación contractual entre el Titular y el Usuario (consumidor y usuario) derivada de la adquisición de productos de neumática, hidráulica, estanqueidad y automatización industrial, así como accesorios y servicios de montaje en taller propio, a través del sitio web www.ilmusvsv.com.

El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que el Usuario realiza la confirmación del pedido tras haber leído y aceptado estas Condiciones, así como la Política de Privacidad.

USUARIOS DEL SITIO WEB

La adquisición de productos está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad de obrar plena. Los usuarios menores de 18 años deberán contar con la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados bajo su cuenta.

PROCESO DE CONTRATACIÓN Y COMPRA

El proceso de compra a través de la web se realiza siguiendo los siguientes pasos:

Selección de Productos: El Usuario selecciona los artículos deseados (componentes industriales, cilindros, latiguillos, etc.), que se irán añadiendo al «Carrito de Compra».

Identificación/Datos de Envío: El Usuario debe registrarse o acceder como invitado, facilitando los datos necesarios para la facturación y el envío (necesarios para la ejecución del contrato conforme al RGPD).

Confirmación del Pedido: Antes de proceder al pago, el Usuario dispondrá de un resumen del pedido, el precio total (con impuestos y envíos) y la opción de revisar los datos.

Pago: El Usuario elige el medio de pago y procede a abonar el importe.

Confirmación: Una vez recibido el pago, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico confirmando la compra, que servirá como justificante del contrato y resumen del pedido. Dicha confirmación supondrá la perfección del contrato.

Importante: Una vez recibida la confirmación del pedido por correo electrónico, no será posible cancelar ni modificar el pedido debido a la automatización de nuestros procesos logísticos y de fabricación inmediata.

Las ofertas de productos en la web tendrán una duración limitada o estarán vigentes hasta agotar existencias.

PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios de los productos incluidos en el sitio web están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.

El precio final para abonar será el que figure en el resumen del pedido, incluyendo los impuestos aplicables y los gastos de envío. El Titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero el producto se facturará siempre al precio vigente en el momento de la realización del pedido.

MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD

El Titular ofrece los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
• PayPal.
• Transferencia bancaria (disponible bajo solicitud o para empresas).

Las transacciones realizadas con tarjeta de crédito se cursan a través de una pasarela de pago segura (TPV Virtual) con protocolos de encriptación SSL (Secure Socket Layer), garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios. El Titular no tiene acceso a la información bancaria completa del Usuario.

GARANTÍAS LEGALES Y CONFORMIDAD

Todos los productos comercializados gozan de las garantías legales de conformidad establecidas en el Capítulo IV del Título I del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Conformidad: El producto debe ser conforme con lo estipulado en el contrato, teniendo en cuenta la descripción técnica, la calidad y el precio.

Plazo de Garantía: El Usuario dispone de un plazo de 3 años desde la entrega del bien para reclamar por falta de conformidad en bienes nuevos.

Acciones: Si el producto no es conforme, el Usuario podrá optar, gratuitamente, por la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones sea imposible o desproporcionada. También puede optar por la rebaja del precio o la resolución del contrato en determinados casos.

Exclusiones: Se excluye de la garantía los desperfectos causados por un uso inadecuado, instalación incorrecta o uso distinto al previsto para el componente industrial.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el Titular informa a los Usuarios:

Responsable del tratamiento: ILMUS VSV S.L.U.

Finalidad: Gestión administrativa, comercialización y gestión de los pedidos (envío, facturación). Gestionar el taller de montaje y reparaciones.

Legitimación: Ejecución del contrato y consentimiento del interesado (para comunicaciones comerciales).

Cesiones: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (empresas de transporte/logística, entidades financieras para el cobro).

Derechos: El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante correo electrónico a vsv@ilmusvsv.com. Asimismo, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad completa en la web.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Titular es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños técnicos, logos, códigos fuente y estructura de programación.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o transformación de los contenidos de esta web sin autorización expresa y por escrito del Titular. Las marcas comerciales, nombres comerciales y signos distintivos de los fabricantes que distribuimos son propiedad exclusiva de sus respectivos dueños.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (QUEJAS Y RECLAMACIONES)

El Titular pone a disposición de los Usuarios una hoja de reclamaciones en formato electrónico para cualquier incidencia relacionada con el pedido, disponible en la web o solicitándola a vsv@ilmusvsv.com.

Asimismo, el Titular se adhiere al sistema de Arbitraje de Consumo para la resolución extrajudicial de cualquier conflicto derivado de las presentes condiciones. El Usuario puede acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.